שירות מעליב של חברת פלאפון (פלאפון)

ע"י מתן, 08/08/2012, 12:06 (לפני 1752 ימים)

אף פעם לא הטרחתי את עצמי כדי לכתוב הודעות כאלו על חברה,

אבל מה שקרה עכשיו חצה עבורי גבול של כבוד בין חברה ללקוח.

תראו איזה קטע הם/אתם עשו לי:
אני כבר לא לקוח של פלאפון.
בזמנו, הם נתנו לי זיכוי בגלל טעות שלהם - הם חייבו אותי על עסקה שונה ממה שחתמתי מולם, עד שחתמתי בפעם השלישית (!) בסניף על העסקה הנכונה. לאחר מאבק עיקש בזמנו, ובזכות פניות הציבור, קיבלתי זיכוי על ההפרש בין החבילות, וחשבתי שהם קיבלו שכל. כנראה שטעיתי,

כי עכשיו, כשעברו לפני חודשיים ה-3 שנים שאני משלם על המכשיר, ואני מגלה שאני עדיין משלם להם עליו, התברר לי שהם עשו קומבינה מתוחכמת שבה אני משלם להם בחזרה את אותו הסכום שבזמנו קיבלתי בזיכוי (!!!).

הם זיכו אותי בגלל טעות שלהם, ועכשיו הם גובים ממני בחזרה כסף עבור אותו זיכוי (!).

בכזאת חוצפה לא נתקלתי בחיים...!!

לקט תגובות אחרונות
לקט נושאים אחרונים