זיכוי מפלאפון-האם זוהי מדיניות החברה לגבי החזרים? (פלאפון)

ע"י אורית @, 26/11/2012, 18:38 (לפני 1673 ימים)

בס"ד

הגיע לי זיכוי מחברת פלאפון בסך של למעלה מ 100 שקלים ואף יותר (אני לא זוכרת במדויק את הסכום)

פניתי לחברת פלאפון היות ונאמר לי שמגיע לי זיכוי מהם

את ההחזר הנציגה אמרה לי שלא יחזירו לי הישר לחשבון הישראכרט שלי

אז מה הם כן חשבו לעשות?

הנציגה אמרה לי שהזיכוי ישאר אצלם בתור פיקדון, ובכל חודש במקום לחייב אותי על סכום מסוים הם לא יחייבו אותי, וכך החוב שלהם כלפי יקוזז בניגוד לרצוני לקבל הכל בבת אחת (כמו שהם מחייבים אותי בבת אחת)

אמרתי לנציגה שגם לא טרחתם לידע אותי על העלאת דמי השימוש פי שניים ולקחתם ממני הכל במזומן, ועכשיו כאשר מגיעים לי החזרים מכם אתם תשמרו את היתרת זכות שלי אצלכם? חוצפה!!!

שאלתי אותה: מה עלי לעשות על מנת לקבל החזר מלא על הזיכוי שלי?

והנציגה אמרה שאם אני אעביר את הקו לטוקמן אני אקבל זיכוי מלא

כך עשיתי וזכיתי בסכום במלואו הישר לחשבון הישראכרט שלי.

ומאז שלום ולא להתראות לפלאפון

לקט תגובות אחרונות
לקט נושאים אחרונים