ביטוח מכשיר - פלאפון (פלאפון)

ע"י טלי @, 07/06/2017, 14:35 (לפני 44 ימים)

בתאריך 1.6.17 רכשתי מכשיר GINI6 מעמדת מכיירות של חברת פלאפון. במעמד הרכישה נעמר לי ע"י הנציג שאני מקבלת ביטוח של 3חודשים עבור המכשיר כולו. בגלל שרכשתי את המכשיר עבור נער שאלתי כבר במעמד הקניה האם ביטוח כולל גם החלפת מסך שבור. הנציג אמר לי שבוועדות הביטוח כולל גם את החלפת מסך ושהשירות ניכנס לתוקף מרגע הרכישה.

לפני יומיים באמת נפל הטלפון ונישבר המסך. פניתי לשירות התיקונים ושם נאמר לי שאני יכולה לעשות תיקון 1 בלבד חינם ורק בעוד 3 חודשים או באופציה השנייה לשם 400 ש"ח על החלפת המסך.

אני מרגישה ממש מאוכזבת, מרגישה ששיקרו לי בעיינים.

בנוסף לזה לא מצליחה להבין מה זה הביטוח הזה שלא כולל כלום.

מה אני אמורה לעשות כדי לקבל מה שמגיעה והובטח לי.

לקט תגובות אחרונות
לקט נושאים אחרונים